Conformidade e Transparência

Política de Privacidade

Sua privacidade é essencial para nós. Esta política explica como o Bahêa Burguer coleta, utiliza, armazena e protege seus dados no site e no aplicativo móvel.

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1. Quem Somos

O Bahêa Burguer é uma plataforma de delivery voltada à comercialização de lanches, hambúrgueres e bebidas não alcoólicas.

Ao utilizar nossos serviços pelo site ou aplicativo, você concorda com a coleta e uso das informações descritas nesta política.

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2. Dados Coletados

Para processar e entregar seus pedidos com precisão, coletamos os seguintes dados:

  • Informações Pessoais: Nome completo, e-mail, telefone/WhatsApp e CPF.
  • Dados de Entrega: Endereço completo com ponto de referência.
  • Localização Geográfica: Localização exata ou aproximada (GPS) mediante autorização no app.
  • Dados do Dispositivo: Endereço IP, sistema operacional e identificadores do aparelho.
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3. Finalidade do Uso dos Dados

Os dados coletados são estritamente necessários para:

  • Processar, preparar e entregar seus pedidos.
  • Enviar confirmações e atualizações do status do pedido via WhatsApp ou notificação Push.
  • Prestar suporte ao cliente e resolver incidentes de entrega.
  • Garantir a segurança da plataforma e prevenir fraudes.
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4. Permissões de Localização (GPS)

O aplicativo móvel do Bahêa Burguer pode solicitar acesso à sua localização em segundo plano ou em uso para:

  • Identificar automaticamente seu endereço para agilizar o pedido.
  • Exibir raio de atendimento da hamburgueria e calcular taxa de entrega.
  • Ajudar o entregador na rota correta para entrega de seus lanches e bebidas.

Você pode alterar as permissões de localização a qualquer momento nas configurações do seu celular.

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5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas quando necessário com:

  • Entregadores: Apenas nome, endereço e telefone para conclusão do pedido.
  • Processadores de Pagamento: Gateways seguros para liquidação de transações de cartão/PIX.
  • Serviços de Infraestrutura: Servidores de hospedagem seguros com criptografia SSL.
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6. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas ou alterações:

  • Conexões criptografadas via HTTPS / certificado SSL.
  • Acesso restrito aos dados apenas por pessoal autorizado.
  • Monitoramento contínuo da infraestrutura.
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7. Exclusão de Conta e Dados Pessoais (Diretriz Google Play)

Respeitamos os termos da LGPD e as políticas de privacidade do Google Play Store. Caso deseje encerrar sua conta e solicitar a exclusão definitiva dos seus dados pessoais armazenados em nossos sistemas:

  • Via Aplicativo/Site: Acesse "Minha Conta" > "Configurações" > "Excluir minha conta".
  • Via Solicitação Direta: Envie um e-mail para o suporte informado abaixo com o assunto "Exclusão de Dados". Seu pedido será processado em até 48 horas úteis.

Dúvidas ou Requisições sobre Privacidade?

Entre em contato com o Encarregado de Proteção de Dados (DPO) do Bahêa Burguer para exercer seus direitos de acesso, alteração ou exclusão de informações.

Falar com o Suporte